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电话回访要做到坚持

作者: admin 时间: 2018-01-17 12:43 点击:

           说起电话回访,相信每一个做销售的人都做过。电话回访也可以说是客户跟踪调查是为了了解客户没有成交的原因,或者是考虑的结果。但是做电话回访时,回访人员总是会遇到这样或者那样的拒绝。即便是之前有过沟通的,没有了成交的意向,也会毫不犹豫的拒绝。这给电话回访人员很大的心里打击。因为客户的理由听起来总是那么的无奈:要么说打错了,要么没打过,甚至不接电话。如果说客户的这些态度增大了电话回访人员成交的阻力,那么如何能够成功化阻力为动力,是每一个电话回访人员要学习的。这就要求工作人员做到坚持!不以客户一时的态度而否决全部,应该越阻越勇。秉承坚持的态度,发挥“厚脸皮”的传统优势,把电话回访坚持到底!经过努力,终会看到喜人的结果!


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